利害關係人
| 利害關係人 | 關注議題 | 溝通方式 | 聯絡管道 |
|---|---|---|---|
| 員工 |
1.人才培育及員工教育訓練 2.勞資關係 3.薪酬與福利政策 4.經營績效 5.公司發展策略 6.工作環境與勞動條件 7.職業安全衛生 8.工作與生活平衡 |
不定期舉辦員工教育訓練(內外訓)，提昇員工專業技能。 提供員工申訴管道及意見提案反應信箱。 每年進行組織及薪酬檢視；職工福利委員會運作、每季召開會議，辦理員工福利事項及活動。 每月經營會議。 每年共識大會，規劃年度目標及方針展開。 每季勞資會議，各主管隨時關注工作環境及員工意見。 每季職安會議，醫護臨場服務機制，工安每月巡檢保障廠區環境安全，實施工安教育訓練宣導。 提供優質工作場所，綠美化廠區環境，辦理員工家庭日。 |
聯絡窗口：行政部 電子信箱：reply@koanhao .com.tw |
| 客戶 |
1.資訊安全 2.服務品質 3.產品品質 |
◆從需求啟動到訂單出貨及售後服務做為定期追蹤及探討項目；市場調查、不定期拜訪及客戶訪談。 ◆依ISO客戶滿意衡量程序，每年執行客戶滿意度問卷調查，並於管理審查會議中報告&檢討改善。 ◆依ISO客訴管理程序，對於客戶所提出之各種問題、抱怨事項均能有效且迅速的獲得解決，並採取適當的對策，提升客戶對公司的滿意度。 |
聯絡窗口：營業部 電子信箱：reply@koanhao .com.tw |
| 供應商 |
1.遵守供應鏈的社會責任，包含勞工人權及道德、衛生與安全、風險管理及道德規範、禁用衝突區礦產等 2.所有交易行為，秉持公平、誠信與透明 之方式進行，雙方均不得直接或間接提供、承諾、要求或收受任何不正當利益，或做出其他違反誠信、不法或違背 義務之行為。 |
1.供應商評鑑制度(每年) 2.供應商拜訪或參訪(不定期) |
聯絡窗口：資材課 電子信箱：reply@koanhao .com.tw |
| 投資人 |
1.永續發展策略 2.營運財務績效 3.公司治理 |
1.每年召開股東大會 2.每年一次法人說明會 3.公開資訊觀測站公告訊息 4.公司網站公布訊息 |
聯絡窗口：管理部 電子信箱：reply@koanhao .com.tw |